Běžná podpora
- Support e-mail trucklogger.support@gmail.com
- Použití login, app flow, live, feed, kamera, exporty, bug report
- SLA aktuálně bez garantovaného SLA, best-effort support
Support / Kontakt
TruckLogger Support
Tady je aktuální support a kontaktní surface pro TruckLogger. Rozdělujeme běžnou podporu, privacy/legal dotazy a security hlášení, aby se věci neztrácely v jednom inboxu.
Short English summary
Use this page for support, privacy/legal requests and security reporting. TruckLogger does not currently offer paid SLA support. For routine product help use the support mailbox; for privacy, legal or security matters use the operator contact listed below.
Privacy / Legal / Security
- Kontakt davidhasnexus@icloud.com
- Použití privacy request, account deletion question, legal contact, security report
- Doporučení pro security disclosure dej do subjectu „Security / Responsible disclosure“
Co do supportu patří
- potíže s přihlášením, resetem hesla nebo sessions
- problémy s mapou, feedem, směnou, planned loady nebo handoffem
- kamera, snapshot/live režim, regions a publish flow
- chyby ve veřejných právních stránkách nebo kontaktních údajích
Co do e-mailu neposílat
- hesla, reset kódy, session tokeny nebo device tokeny
- plné exporty nebo citlivé osobní údaje, pokud stačí stručný popis problému
- tajné klíče nebo přístupové údaje ke třetím službám
Když je potřeba něco bezpečně ověřit, radši se domluvíme na přesném postupu než posílat citlivé věci volně mailem.